您的位置: 首页 > 工作动态
天伦燃气确保疫情期间用户正常用气
【信息来源:【信息时间:2022-01-10  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

疫情期间,用气安全不能忽视,天伦燃气提醒广大用户注意用气安全:

1、厨房保持通风。冬季厨房门窗紧闭,一旦燃气发生泄漏容易造成可燃气体聚集而发生危险,所以应保持厨房开窗通风。

2、使用灶具时切勿远离。使用燃气时,无人看管沸汤溢出扑灭或被风吹灭火焰,燃气继续冒出,易造成爆炸、火灾等事故。另外,燃气使用完毕后,应及时关闭灶前阀门及燃气具阀门。

3、自检:建议广大用户定期开展燃气设施自检。当您闻到一股臭鸡蛋味时就应当意识到可能是燃气泄漏,可用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等涂在管道的接头、表、灶的开关等可能产生漏气的地方,如此处连续冒泡则有漏气现象发生。此时您可以拨打燃气公司抢险电话2620771。

疫情期间我公司专业抢险队伍随时待命,处理天然气泄漏及重大安全隐患,为您的安全保驾护航,如遇险情可随时拨打抢险电话:2620771。此外,我公司已为一线上门员工配备了必要的防护物资,如有漏气及故障处理等确需上门的业务,我公司将为您提供安全、专业的服务。

 疫情期间,为响应政府疫情防控“非必要不外出”的要求,方便并保护天然气用户的用气需求及防疫安全,许昌天伦在行动,以下为天然气缴费的多种缴费方式可供选择:

1、普通表(无卡)用户,可通过许昌天伦燃气微信公众号网上营业厅、支付宝生活缴费、i许昌APP以及银行代扣等途径进行缴费;如您有特殊情况不能实现网上缴费的也不用担心,疫情(春节)期间,我公司将暂停欠费关停业务,广大燃气用户可放心用气。

2、IC卡表用户:许昌天伦燃气已为许昌市有物业管理的123个小区配送了充值宝,此设备均在小区物业中心存放,用户可先行联系物业进行充值。暂无物业管理的小区,天伦燃气正在与社区进行联系,充值宝设备正在陆续免费发放中,用户可拨打许昌天伦燃气客服电话2629282进行详细咨询。为方便IC卡表用户充值,天伦大厦一楼营业厅外设置有24小时自助充值机,如必要,用户可进行自助充值。

3、自元月7日起前进路东城区市民之家、竹林路市民之家、天宝路魏都区市民之家、屯田路经济开发区市民之家暂停开放,我公司设立的窗口暂停业务办理。

4、燃气公司天伦大厦一楼营业厅工作时间为08:00-17:30,节假日不休息。

5、再次提醒广大天然气用户,如无必要,请尽量居家不要外出,如您有天然气方面的任何需求,请您拨打许昌天伦燃气客服电话2629282我们将竭诚为您服务!如遇紧急情况,请您拨打24小时燃气抢险电话2620771,我们将第一时间为您排除隐患!