各物业服务企业：

为把我市物业行业高质量发展同满足业主美好生活需要紧密结合起来，许昌市住房和城乡建设局、许昌市物业管理协会特向全市物业服务企业发出开展学习“胖东来式服务”活动的倡议：

一、提高站位，党建先行

坚持党的全面领导，深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神，大力推进企业党建工作，将党建融合企业发展的各个环节，包括企业文化、企业管理、企业经营、创新发展等方面，真抓实抓，充分发挥党建工作的凝聚力、向心力、信任力、亲和力，提高企业服务力，积极创建“红色物业”示范小区。

二、专业服务，品质驱动

服务品质是行业发展的基础，也是全体物业服务人彰显价值、建树形象的自觉追求。通过不断践行“胖东来式服务”，健全服务质量保障体系，建立服务投诉快速处理机制，推动物业服务精细化、规范化、标准化发展，以优良的服务品质赢得业主的满意。

三、诚信经营，构建互信

牢固树立诚信经营意识，加强行业自律规范，严格履行物业服务合同，在物业服务区域显著位置做好信息公示公开，弘扬“诚信服务 务实创新 专业规范 共治和谐”的物业行业精神，营造依法经营、恪守诚信、品质服务的良好环境。

四、对标先进，打造标杆

积极对标胖东来，对标物业行业标杆企业与项目，主动虚心学习借鉴，查漏补缺，取长补短，主动挖掘需求，丰富服务内涵，延伸服务范畴，深化服务内容，迭代服务模式，建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、特色鲜明、群众满意的“美好家园”小区，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

让我们全体物业人共同行动起来，以“胖东来式服务”为导向，做好物业服务管理，推动我市物业服务行业高质量发展！

2023年9月5日