各县（市、区）物业管理行政主管部门：

根据《河南省住房和城乡建设厅关于组织开展全省房地产领域“双随机一公开”监督检查工作的通知》（豫建房〔2021〕319号）、《许昌市部门联合“双随机一公开”监管工作联席会议办公室关于开展部门联合2021年度物业服务企业“双随机、一公开”监督检查工作的通知》《许昌市住房和城乡建设局关于开展2021年度物业服务企业“双随机、一公开”监督检查工作的通知》要求，我局于10月15日—11月29日在全市范围内组织开展了物业服务企业（含省内、省外企业进许经营）监督检查工作。现将检查情况公布如下。

一、监督检查基本情况

河南省住建厅通过河南省物业管理综合监管平台，按照2%的比例随机抽取7家物业服务企业（委托我局组织实施）；我局通过国家企业信用信息公示系统（部门协同监管平台--河南）许昌市物业服务企业名录库，按照10%的比例随机抽取了42家物业服务企业，跨部门随机抽取了7家物业服务企业，定向抽取了6家物业服务企业；从执法人员和物业专家库中抽取人员组成了2个联合检查组对62家物业服务企业开展了监督检查。依据《河南省物业服务企业“双随机一公开”监督检查事项清单》的内容，重点对企业平台信息维护、安全防范措施、信息公示、物业管理区域备案、物业服务合同备案、合同履约、物业管理用房、共用设施设备日常管理维护、项目现场管理等方面进行了实地检查，下达《督促整改通知书》17份。

二、监督检查结果

（一）管理较好的物业服务企业及项目

许昌市腾飞物业服务有限公司服务的学府名苑小区、河南华尊物业管理有限公司服务的盛和国际花园小区、许昌文鑫物业管理有限公司服务的兰亭花园小区、许昌佰多物业有限公司服务的颖昌南苑等项目，河南省物业管理综合监管平台信息录入准确全面，物业管理区域、物业服务合同已备案，能够按照国务院《物业管理条例》《河南省物业管理条例》等法律法规要求，履行物业合同约定，项目现场共用设施设备运行良好，车辆停放规整（有序），环境卫生整洁，管理规范。

（二）管理存在问题的物业服务企业及项目

许昌鸿豫物业服务有限公司服务的九州溪雅苑小区、许昌龙腾盛世物业管理有限公司服务的颖泽花园、襄城县华庭物业管理有限公司服务的汝河家园、许昌聚源物业管理有限公司服务的翰林雅居小区、长葛市和万家物业有限公司服务的鸿港花园小区、鄢陵县七彩时光物业管理有限公司服务的莱茵河畔小区、鄢陵县鑫园物业管理有限公司服务的幸福湾小区等项目，河南省物业管理综合监督平台信息更新不及时，平台录入人员信息与企业实有人员不一致，有的企业营业执照未按要求上传，共用设施设备日常管理维护不到位，车辆停放无序，楼道口堆有杂物，管理比较混乱。

（三）联系不上的物业服务企业

鄢陵县鼎盛物业有限公司、许昌安泰物业管理有限公司、许昌汇弘物业管理有限公司。

三、监督检查相关要求

（一）各县（市、区）物业管理行政主管部门要以此次监督检查为契机，督促辖区各物业服务企业以《河南省物业管理条例》为依据，严格按照物业服务合同，认真开展工作，并加大日常督导检查力度，提高行业整体水平。

（二）各县（市、区）物业管理行政主管部门要结合当前正在进行的物业管理规范化考核，将河南省物业管理综合监管平台需要上传的资料及项目备案情况作为考核的重要内容，确保监管平台信息齐全，真实有效。要督促存在问题的物业服务企业，制定整改方案，切实抓好整改落实，并于12月30日前将整改情况及处理结果上报市住建局。

（三）此次监督检查结果比较好的企业，要再接再厉，不断提高服务标准，努力为业主提供更加优质的服务；存在问题的物业服务企业要对照此次通报的问题，及时进行整改提升，确保全面落实到位。全市物业服务企业也要举一反三，认真查找自身存在的不足，在日常的服务过程中严格落实法律法规相关规定，加强对员工的培训和引导，强化服务意识，提升服务标准，推动全市物业服务水平再上新台阶。

2021年12月17日