为进一步规范物业服务质量，维护业主合法权益，推动物业服务行业健康有序发展，近日，市住建局开展全市住宅物业服务质量专项整治行动。

本次专项整治旨在通过深入查找并集中整治住宅物业服务中存在的不按照合同约定提供服务等突出问题，严厉打击侵害业主合法权益的违法违规行为，督促物业服务企业严格按照有关法律法规和合同约定提供物业服务，进一步规范市场秩序，切实提升物业服务水平，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。按照动员部署、自查自纠、抽查检查、总结提升四个阶段，本次专项整治自即日起至9月底。全市住建部门督促物业服务企业诚信履约，在小区显著位置公示物业服务信息，并对物业服务企业诚信履约情况和物业服务信息公示情况开展全覆盖检查；建立健全物业矛盾纠纷调解机制，推动街道办事处（乡镇政府）设立物业矛盾纠纷调解中心等多元快速化解平台，指导行业协会等单位到小区开展下沉式沟通调解；加大对街道、社区等物业管理基层工作指导力度，积极推动业主委员会、物业管理委员会组建，组织开展业主委员会或物业管理委员会相关政策法规知识培训。

住宅物业服务事关群众生活品质。本次专项整治还将主动公示投诉电话，各县（市、区）物业主管部门将公示本辖区县、街道、社区、企业物业矛盾纠纷投诉电话，并指导物业服务企业在小区信息公示栏完善更新各级物业矛盾纠纷投诉电话，及时处理群众投诉并做好记录。对发现的问题，实行台账化管理，即查即改，逐一整改销号，确保专项整治取得实效。