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我市发出物业服务行业学习“胖东来式服务”倡议
【信息来源:【信息时间:2023-09-06  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

为提升物业服务水平,把我市物业行业高质量发展同满足业主美好生活需要紧密结合起来,9月5日,市住建局、市物业管理协会向全市物业服务企业发出开展学习“胖东来式服务”活动倡议。

倡议书中提出,坚持党建先行。全市物业服务企业要大力推进企业党建工作,将党建融合企业发展的各个环节,充分发挥党建工作的凝聚力、向心力、信任力、亲和力,积极创建“红色物业”示范小区。

坚持品质驱动。全市物业服务企业要践行“胖东来式服务”,健全服务质量保障体系,建立服务投诉快速处理机制,推动物业服务精细化、规范化、标准化发展,以优良的服务品质赢得业主的满意。

坚持诚信经营。全市物业服务企业要牢固树立诚信经营意识,加强行业自律规范,严格履行物业服务合同,在物业服务区域显著位置做好信息公示公开。

坚持对标先进。全市物业服务企业要积极对标胖东来,对标物业行业标杆企业与项目,主动虚心学习借鉴,查漏补缺,取长补短,主动挖掘需求,丰富服务内涵,延伸服务范畴,建成一批群众满意的“美好家园”小区。

同时,我市同步推进全市“红色物业”示范点认定工作和“美好家园”创建活动,确保建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、特色鲜明的物业小区,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。